GRE 부정행위
قام بمراهنة مدخراته على دفع شخص ما لخوض اختبار الـ GRE بدلاً عنه. النتيجة: درجة تزيد عن 330. 🇬🇧
وبالتالي، تحول هذا الاختبار بالوكالة لـ GRE إلى نقاش طويل ذهابًا وإيابًا. كان لديه سؤال عن كل خطوة تقريبًا، وأضافت الوظيفة مشكلة جديدة.
النص الأصلي:بعد الآخر: دفع لم يسمح به البنك في دفعة واحدة، حاسوب لم يكن يمتلكه، وفي الليلة التي سبقت الامتحان، إعداد مسح نفسه. ومع ذلك، خرج بدرجة تزيد عن 330. إليك كيف سارت الأمور من البداية إلى النهاية، وكيف أجبنا عن كل سؤال وحل كل مشكلة على طول الطريق، لأن هذا هو العمل.
من أجل الخصوصية، تم تغيير اسم العميل والتواريخ الدقيقة.
"هل يمكنك تزويدي بمزيد من المعلومات؟"
كانت الرسالة الأولى لآدم بالفعل قائمة: الخط الزمني، التكلفة، طريقة الدفع، وأي من استراتيجياتنا ستلائمه. عملت على كل جزء. أرسلت له تحذيراتنا من الاحتيال قبل أن يسأل، لأن المشتري الحذر يجب أن يراها، وهناك الكثير من المحتالين هناك يستخدمون اسمنا.
ثم شرحت كيف يعمل تجاوز GRE عبر الإنترنت وأشرته إلى ملفنا الكامل.
دليل اختبار GRE في المنزل بحيث يمكنه قراءة التفاصيل في وقته الخاص. النسخة المختصرة، دون إسهاب: يقوم بالتسجيل في تاريخ ووقت نحدده، ويشغل برنامجًا صغيرًا يمكن التخلص منه مسبقًا يتيح لنا التدخل، نحن نختبر كل شيء مسبقًا، وفي اليوم المحدد يشاهد بينما تبقى يديه على لوحة المفاتيح.
"كيف تقدم قسم المقالة؟"
كان هذا هو الجواب الذي كان يريد معرفته بشدة. "أحتاج أن يسير هذا القسم بشكل جيد أيضاً،" قال. لقد أعطيته الشرف
الإصدار الأفضل دون تسليم الطريقة: نحن نتولى كتابة المقالة التحليلية، والإعداد يتم خلال الجلسة التجريبية، وفي اليوم المحدد تهتم المقالة بنفسها. لم يكن عليه كتابتها، ولم يكن عليه القلق بشأنها.
تنظيمه عبر المناطق الزمنية
هو في أوروبا، ونحن نعمل في ساعات آسيا والمحيط الهادئ، لذا أراد التأكد من أن وقت الامتحان سيتماشى. قام بتسجيل الدخول إلى حساب ETS الخاص به، وأظهر لي الأوقات المتاحة بتوقيت بريطانيا، واخترنا واحدًا يناسب كلا الجانبين. ثم قام بتسجيله بنفسه وأرسل لي التأكيد. شيء صغير، ولكنه مهم...
نوع الشيء الصغير الذي يفضله الشخص الحذر تسويته مبكرًا.
السعر وطريقة الدفع
أراد معرفة السعر بشكل واضح، لذلك وضعته له كالتالي: نطاق مضمون عبر القسم اللفظي، والقدرات الكمية ومقالة الكتابة التحليلية، متدرج حسب الهدف الذي تحتاجه، نصف الدفع مقدمًا والباقي بعد ذلك، فقط بالعملة الرقمية. اختار المستوى 330+ تحت إشراف Wheebox، وعاد ليقول إنه قد أتم التحويل المالي.
استغرق دفعها بضعة أيام إضافية. حدد مصرفه سقفًا للمبلغ الذي يمكنه نقله يوميًا، لذلك لم يتمكن من إرسال الوديعة في تحويل واحد: "هل يمكنني إرسال نصف المبلغ اليوم ونصفه الآخر غدًا؟ هل يمكنك أيضًا تأكيد استلام الدفعة الأولى؟" بالطبع. قسمها على يومين، وقمت بتأكيد كل نصف لحظة وصوله إلينا. عندما كانت النصف الأول محتجزًا طوال الليل، أخبرته فورًا عند التأكد من معالجته، لذا لم يكن عليه أن يتساءل أبدًا.
الآلة
ثم بدأت الأسئلة العملية. هل ستؤدي آلته الحالية الغرض؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك، أي جهاز يجب عليه شراؤه، وهل يهم الإصدار الدقيق لنظام التشغيل؟ دخل في تفاصيل أعمق مما يفعله معظم العملاء، وأجبت على كل رسالة. الناس الحذرون يطرحون أسئلة دقيقة، وأنا أفضل إجابة عشرة منها على أن يحدث خطأ واحد في اليوم المنتظر.
كانت المشكلة أن جهاز الكمبيوتر الخاص به لم يكن يفي بالمواصفات. بدلاً من إجباره على العمل عليه، جعلناه يشتري جهازًا يلبي المتطلبات وأعددناه معًا خلال الأيام التي سبقت الاختبار. إنه عمل لا يضفي بريقًا، لكن ...
"هل يمكن أن يُعاد هذا الأمر إلي؟"
كان سؤاله الأهم يأتي بهدوء. لقد جلس لامتحان GRE بنفسه عدة مرات من قبل، وكان يقلقه أن يعاد الأمر إليه بطريقة ما. وهذا شيء معقول تماماً أن يُثار، وقد أخبرته بذلك، ثم شرحت له كيف نحافظ على سرية هوية كل عميل . فالحفاظ على سرّيته هو الهدف من طريقتنا في العمل، وليس مجرد تفصيل نأمل أن لا يذكره العميل.
الليلة السابقة: تم مسح الإعداد
كادت هذه الحادثة أن تُغرق المركب. الليلة السابقة للامتحان أرسلت التذكير المعتاد للحفاظ على الكمبيوتر في وضع التشغيل. بعد فترة، عاد هذا الرد:
آدم: الكمبيوتر دخل في وضع الاستعداد. تحققت من كل الإعدادات، لا أعرف كيف حدث ذلك. لكن الإعداد تم حذفه.
كمبيوتر النظام قضى الليلة في حالة سبات والإعداد الذي وضعناه اختفى. آدم كان مرعوبًا، مثل أي شخص في مثل هذا الموقف قبل ساعات قليلة من امتحان دفع ثمنه من مدخراته. حافظنا على هدوئه، وقمنا بإعادة الاتصال أول شيء في الصباح، وأعدنا بناء كل شيء قبل موعد بدء الامتحان بكثير. وعندما جلس للامتحان، كان كل شيء مضبوطاً كما ينبغي أن يكون.
"هل هذا آمن؟" في صباح الامتحان
كان لا يزال يسأل في صباح الاختبار، وذلك لا بأس به بالنسبة لي. "هل هذا آمن؟" نعم. ماذا ينبغي أن يفعل بهاتفه؟ كيف يكون تسجيل الدخول للمراقب؟ لقد أجبت عن كل سؤال في الوقت الفعلي أثناء إعداداته، حتى أنه عندما طلب المراقب شيئًا، كان يعرف بالفعل ما الذي ينبغي فعله بالضبط.
الجائزة: لقد تخطى حاجز الـ 330
يعرض اختبار GRE نتائجك الغير رسمية في الجزء اللفظي والكمي في اللحظة التي تنتهي فيها، مع كتابة تحليلية تظهر في حسابك بعد قليل من أكثر من أسبوع. نتائجه ظهرت وتخطى حاجز الـ 330 الذي سعى إليه، وأرسل الرسالة التي تجعل كل الجهود تستحق العناء:
آدم: هذا جنوني ديزي، شكراً جزيلاً!
البنك جمد الدفعة الأخيرة
مباشرة بعد الاختبار، قام البنك بحجز الدفعة الأخيرة للمراجعة والتصنيف
تم اعتبارها معاملة مريبة، يمكن للإشعار التلقائي الخاص بتحويلات العملات المشفرة الكبيرة أن يجذب الانتباه. عملنا على تجاوز المشكلة وتمت الموافقة على المعاملة. لقد رأى ذلك من قبل وتعامل معه بهدوء.
حكمه بكلماته الخاصة
كان آدم أكثر العملاء حذرًا الذين تعاملت معهم منذ فترة، لذا كانت شهادته مؤثرة أكثر من معظمهم. كما أنها تلخص كل ما سبق بشكل أفضل مما أستطيع:
"أردت فقط أن أعبر عن خالص امتناني للمساعدة الكبيرة التي قدمتموها أنت والفريق بأكمله في اجتياز امتحان GRE. سأوصي بخدماتكم بصدق للأشخاص في شبكتي الذين قد يستفيدون من ذلك. كان من الواضح أن لديكم خبرة في التعامل مع الأفراد الذين قد يكونون متشككين أو حذرين، وفي أي لحظة لم أشعر وكأنني أُجبرت على القيام بأشياء تبدو غير منطقية أو قد تخاطر بسرية شخصيتي."
ترك مراجعات عامة بعد ذلك
لقد تابع التوصية أيضًا. ترك مراجعة صادقة بخمسة نجوم على Trustpilot، وهو أمر مهم أكثر من المعتاد نظرًا لمدى تكرار حذف Trustpilot لمراجعاتنا الحقيقية ، ونشر في موضوع تأكيد المجتمع لدينا أيضًا، بجانب عملاء آخرين في GRE والدراسات العليا الذين بدأوا بنفس القدر من التشكك الذي كان عليه. من الرجل الذي سأل أكثر ووثق أقل في البداية، هذه هي المراجعة التي أفتخر بها أكثر.
لماذا العميل الحذر هو نوعنا المفضل
إذا كنت من النوع الحريص، الذي لديه صفحة مليئة بالأسئلة ولا يتحمل العجلة، فإن آدم هو دراسة الحالة الخاصة بك. لقد سأل عن كل شيء، وشك في الكثير، وواجه مشاكل حقيقية، ومع ذلك
خرج وهو يحمل أكثر من 330. التحلي بالحذر بشأن دفع شخص لأداء اختبار GRE نيابة عنك ليس شيئًا نتعامل معه عادة. إنه بالضبط العميل الذي نبذل قصارى جهدنا من أجله.